近日，莲花县市场监管局接到大众的投诉电话，反映所寓居的房子产生较大金额的水费，认为水表的计量准确性存在问题，要求检定，并进行投诉。

　　

　　接到大众投诉后，我局执法人员当即赶到现场，约谈江西莲花润泉供水有限公司片区负责人，要求其重视居民投诉要求，并对居民的合理诉求予以处理。执法人员邀请投诉人、自来水公司两方，共同洽谈处理计划，在我局执法人员的调解下未达到一致。随后，自来水公司的作业人员将自来水表撤除并保存，我局执法人员将自来水表送萍乡市检测中心进行检定，检定结果为合格。

　　

　　通过及时方便处理投诉，大众的知情权得到充沛尊重，由此引发的民生计量纠纷也被成功化解。大众事无小事，民生计量是要点，保护好人民大众权益是我们市场监管作业最基本的职责。