受颶風「杜蘇芮」影響,北京呈現極端強降雨天氣,繼續時間長、瞬時雨量大,為140年來最大降雨,全市多個地區遭受嚴峻影響,房山區、門頭溝區暴發山洪,部分區域產生內澇。

　　

　　以搶修為重!以人民為重!以服務為重!

　　

　　人民利益高於一切,防汛職責重於泰山。面臨嚴峻的汛情,中​國聯通北京市分公司(下文簡稱「北京聯通」)嚴厲遵照北京市政府、工業和信息化部、中國聯通集團公司、北京市通訊管理局等上級單位的最新作業要求,以最高的政治站位,全面落實防汛救災通訊保證主體職責,堅決保證人民大眾生命財產安全。

　　

　　截至8月3日上午,北京聯通累計出動保證人員19140人次、搶修車輛2523輛次、應急配備49臺套、油機/抽水機399臺套、其它應急物資2373件套,共調度應急車13輛、衛星電話31部。除房山、門頭溝、昌平,全市固定語音事務、公眾上網事務、移動網事務運轉基本正常。這一期間,北京聯通移動通訊網絡基站搶修康復1908個,固定通訊網絡寬帶接入設備搶修康復41臺,門頭溝區和房山區已搶修註冊光纜470芯,目前受災地區已康復70%通訊才能。

　　

　　第一時間快速呼應,深化一線靠前指揮自7月29日北京市發布暴雨赤色預警後,北京聯通在第一時間發動「杜蘇芮」防汛赤色預警呼應機製,將防汛應急通訊保證作為當時公司的頭等大事,明確要求各下屬單位必須進步政治站位、靠前指揮、註重協同、加強聯動、保證安全,盡快在全市範圍內康復通訊網絡。

　　

　　北京聯通敏捷確立了以公司黨委書記、總經理霍海峰為總指揮,公司領導班子成員為副總指揮的1+3+N+1的保證體系,加強應急值守、全面靠前指揮,並分別帶隊深化到門頭溝區、房山區分公司搶險救災一線,7×24小時現場調度指揮。

　　

　　一起,北京聯通堅決遵守地方政府指揮調度,在保證人身安全的前提下,做好災後通訊及時搶修作業;有備無患做好下一階段防災預備,親近重視颶風降雨進展,提早做好布置安排;協同聯動,隨時與集團公司保持交流,保證得到有力支撐。

　　

　　北京聯通整體職工依照公司黨委對防汛搶險的全面布置,在北京市通訊管理局的統一指揮下,與友商做好協同,信息同享;能進則快,一起做好長時間預備,克服困難,減少丟失;扛起「國家隊、主力軍、排頭兵」的擔任,從安全救災、資源整合、計劃編製、發揮優勢、做好協同、不催不斷等方面全力投入到防汛救災的各項作業。

　　

　　防汛救災沖擊在前,全力搶修康復通訊位於京西的門頭溝區,因轄區內多山,成為此次受災最嚴峻的區域之一。7月31日,門頭溝區最大降雨點位的雨量達723毫米,是有氣象記載以來的歷史最高值!強降雨還引起山洪爆發,導致門頭溝山區的潭柘寺鎮、妙峰山鎮、軍莊鎮、王平鎮、齋堂鎮等地區斷路、斷電、通訊信號中止,多處形成通訊孤島,給當地人民的生命安全帶來了安全隱患。

　　

　　危難時間,快速康復移動通訊,關於抗汛救災至關重要!

　　

　　門頭溝的山洪爆發後,北京聯通領導奔赴一線,靠前指揮搶修調度;各下屬單位通力協作備戰、全力應對汛情,多輛應急通訊和搶修車輛第一時間集結門頭溝,整裝待發。

　　

　　山洪爆發8小時後,已是8月1日清晨,北京聯通帶著衛星通訊三網便攜站,與門頭溝區統戰部、應急局一同前往妙峰山鎮政府,進行緊迫通訊康復及信息聯絡作業。在架設衛星通訊基站後,北京聯通第一時間為區政府、救援先遣隊、妙峰山鎮政府各方聯絡打通通路。

　　

　　山洪爆發10小時後,北京聯通兵分三路,全力展開搶修作業。其中,一路與門頭溝區科信局一同奔赴妙峰山局現場查看受災狀況,探路調查;北京聯通衛星基站車和發電車趕赴妙峰山鎮政府註冊衛星基站,為妙峰山鎮政府及周邊集中安置人員供給通訊服務。一路奔赴潭柘寺局展開應急發電及故障搶修作業,保證潭柘寺鎮政府周邊用戶的聯通寬帶事務和移網康復正常。另一路搶通骨幹光纜,為通訊大面積康復夯實了基礎。

　　

　　房山區也是北京本次極端強降雨天氣的重災區。7月30日,房山大石河骨幹光纜被洪水沖斷,大面積影響各類通訊事務。當時,現場洪水肆虐,不具備搶修條件。北京聯通細化計劃、反復證明,待8月1日現場條件略微好轉後當即投入搶修,僅用不到1天的時間,於8月2日清晨就搶通了整條骨幹光纜,為大面積康復事務夯實了基礎。

　　

　　與此一起,北京聯通全力搶通無線網絡。7月30日,北京聯通深化房山五個鄉鎮進行要點搶通,保證居民通訊疏通;7月31日,更是搶通了兩個局所傳輸環,康復了590個斷站,極大補足了當地通訊才能。在搶通固移兩網的一起,北京聯通還對房山區要害地點供給應急通訊支撐。8月1日夜間,北京聯通緊迫出動衛星應急基站車深化房山區河北鎮,為河北鎮指揮所(河北鎮衛生院)及周邊註冊了衛星通訊,為救災一線架起了通訊橋梁。

　　

　　應急通訊雪中送炭,科技使用緩解擁塞挑重擔、當前鋒、打頭陣。北京聯通機動通訊局依據汛情緊迫安排6個黨支部的27名黨團青年奔赴一線,「應急通訊」青年突擊隊連夜火速奔赴房山、門頭溝、昌平,連續奮戰64小時。北京聯通機動通訊局經過與各分公司緊迫和諧,展開幫助舉動並註冊衛星基站車。受災地政府作業人員感激地說:「聯通應急車在,網絡就在,受災的老百姓決心就在!」

　　

　　8月1日,北京聯通緊迫出動小型衛星應急基站車深化房山河北鎮、門頭溝妙峰山鎮等地區,為當地搶險救災作業供給通訊支撐,為救災一線架起了通訊橋梁。8月2日,北京聯通在昌平區高崖口村、瓦窯村分別註冊衛星基站車,為當地受災地區、居民安置點供給聯通訊號,康復當地通訊才能。因大部分受災區域大眾手機遍及斷電關機,聯通的衛星基站車及100KW發電車就供給了數個多孔插線板,使幾百名受災大眾獲益,敏捷康復了手機電量。聯通應急車如黑夜中的一盞明燈,周邊大眾不斷向車輛集結,倍感溫暖。

　　

　　科技使用也為緩解通訊擁塞作出積極奉獻。8月2日,北京聯通前方現場搶險小隊2人帶著高通量衛星小站和4G應急基站、無人機,於12時左右抵達斜河澗站,與衛星站內技術人員通力合作完結衛星便攜基站調試,13時30分註冊衛星應急基站,並依據空管要求和安排在14時30分將無人機機載基站升空,聯通訊號即刻掩蓋斜河澗及周邊區域,極大地緩解了該區域信號擁塞狀況,為被困門頭溝的列車乘客康復了通訊。

　　

　　推遲停機倍感暖心,接訴即辦聯通親情「北京聯通溫馨提示:尊敬的客戶,戰災情,你我同行!為保證您通訊疏通,北京聯通為您的手機號供給暫緩停機服務……」這幾天,房山、門頭溝地區的北京聯通手機、固話和寬帶客戶都收到這樣一條暖心短信。

　　

　　面臨嚴峻汛情檢測,北京聯通緊迫組建專項服務保證攻堅小組,全力保證廣大人民大眾通訊疏通。北京聯通經過大數據等技術手段,最大極限為可能受災用戶供給推遲停機服務,估計掩蓋人數超百萬。此外,北京聯通還供給緊迫開機、快捷補換卡等服務,為客戶供給臨時避險休息、免費通訊、手機充電等便民服務行動。

　　

　　「我在河北省保定市淶水縣華銀天鵝湖黃金海岸,現在暴雨聯絡不到家人了,你們能幫我聯絡到我的家人嗎?」

　　

　　面臨客戶緊迫的求助,北京聯通客服人員沒有絲毫躊躇,依據僅有的通話信息,快速跨省查詢並將村內安全的信息傳遞給客戶,讓客戶定心 。

　　

　　8月1日,門頭溝區潭柘寺鎮客戶反饋寬帶無法上網,但有重要事情急需處理。接到客戶電話後,聯通客服人員快速與北京聯通門頭溝區分公司協同處理,當天下午即康復正常。

　　

　　北京聯通竭盡全力,以「民呼我為 接訴即辦」的要求推進高品質服務,以「央企榜樣」的職責擔任,英勇反擊,逆向而行,全力保證首都通訊服務安穩疏通,用實際舉動詮釋聯通人職責擔任,擦亮了中國聯通高品質服務品牌。

　　

　　一方有難八方幫助,快速康復共克時艱在中國聯通集團公司的和諧下,河南聯通、內蒙古聯通、遼寧聯通對北京聯通進行幫助,攜手共克時艱。

　　

　　8月1日,河南聯通遴派38位兵強馬壯,星夜兼程,駕駛10部救援車輛(含短波電臺車、衛星基站車、日子車、排水車、沖擊舟、電源車、系留式無人機基站、固定翼無人機空中基站等),於8月2日上午9時抵達北京,未作休整就分紅兩組救援部隊,分別幫助房山、門頭溝重災區。8月2日,內蒙聯通、遼寧聯通救援通訊設備也送抵北京,並完結所有本地入網測試作業。

　　

　　下一步,北京聯通將繼續堅持人民至上、生命至上,守土有責、守土擔任、守土盡責,在保證人身安全的前提下,依照當地政府的統一指揮,針對要點區域受災狀況,統籌不同專業,製定快速康復重建計劃,對網絡擁塞區域及時進行網絡擴容,有序進行通訊光纜、動力修復等作業;調動全公司力量,充分做好通訊重建的各項資源儲藏作業,提早調配集結自有人員、廠家支撐和施工部隊,以及備件、線纜、東西等物資儲藏,必要時向集團公司懇求戰略儲藏物資幫助,保證能夠敏捷康復通訊事務,關於受災區域,給與充分的後勤供給保證;依據市通管局統一布置,統籌全部可用機動應急配備,供全市調配搶險應急使用,繼續顯示「國家隊、主力軍、排頭兵」的央企職責擔任。

　　

　　正是風雨共擔時,北京聯通將繼續扛起央企職責擔任,竭盡全力,繼續看護首都通訊網絡「生命線」。